Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Christine Mäding
Kopenhagener Str. 87
30457 Hannover
E-Mail: christine@puresoulconnection.com
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –
und ihren Kundinnen und Kunden über energetische Einzelsitzungen, individuell angefertigte Füllebilder, Onlinekurse, Workshops, Gruppenangebote sowie damit verbundene Unterlagen und digitale Inhalte.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich zwischen der Anbieterin und der Kundin beziehungsweise dem Kunden vereinbart wurden. Das Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Verträge mit minderjährigen Personen bedürfen der vorherigen Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.
2. Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
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energetische Einzelsitzungen und energetische Begleitungen
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individuell angefertigte Füllebilder
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Livekurse und Gruppenangebote über Zoom
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kursbegleitende Workbooks und weitere Unterlagen
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zeitlich begrenzte Aufzeichnungen von Onlineveranstaltungen.
Der genaue Inhalt, Umfang, Preis und Zeitraum einer Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, der individuellen Absprache oder der Auftragsbestätigung.
Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, der Entspannung, der Aktivierung eigener Ressourcen und der energetischen Begleitung. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, finanzieller oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Interessierte Personen können eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail, über soziale Netzwerke oder auf einem anderen vereinbarten Kommunikationsweg stellen. Nach Klärung der wesentlichen Einzelheiten erhält die Kundin beziehungsweise der Kunde eine ausdrückliche Auftragsbestätigung und gegebenenfalls eine Rechnung. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch die Anbieterin zustande. Die Kundin beziehungsweise der Kunde erhält vor Vertragsschluss die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegebenenfalls eine Widerrufsbelehrung einzusehen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, die im jeweiligen Angebot oder in der individuellen Auftragsbestätigung genannt werden.
Die Zahlung ist per Banküberweisung oder PayPal möglich. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von zehn Kalendertagen nach Rechnungserhalt zu zahlen, sofern auf der Rechnung oder in der Auftragsbestätigung keine andere Zahlungsfrist angegeben ist. Beginnt die gebuchte Leistung vor Ablauf dieser Zahlungsfrist, ist der Rechnungsbetrag spätestens vor Beginn der Leistung vollständig zu zahlen. Etwaige Versandkosten für Füllebilder werden vor Vertragsschluss gesondert mitgeteilt. Sie richten sich insbesondere nach Größe, Verpackung, Zielort und Versandart.
5. Energetische Einzelsitzungen
Vereinbarte Termine werden persönlich oder online durchgeführt, abhängig von der jeweiligen Absprache.
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer kurzfristigeren Absage oder bei Nichterscheinen bemüht sich die Anbieterin um eine kulante Lösung. Ein Anspruch auf eine kostenfreie Umbuchung oder einen Ersatztermin besteht jedoch nicht. Kommt es durch die Anbieterin zu einer Terminabsage, wird ein Ersatztermin vereinbart. Ist dies nicht möglich oder für die Kundin beziehungsweise den Kunden nicht zumutbar, werden bereits gezahlte Beträge für die ausgefallene Leistung erstattet. Die Kundin beziehungsweise der Kunde trägt die Verantwortung dafür, für Onlineangebote rechtzeitig über ein geeignetes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung und eine ungestörte Umgebung zu verfügen.
6. Individuell angefertigte Füllebilder
Füllebilder werden individuell nach den persönlichen Angaben, Wünschen und dem vereinbarten Thema der Kundin beziehungsweise des Kunden angefertigt. In die Gestaltung können außerdem die bei der energetischen Arbeit wahrgenommenen Farben, Symbole, Affirmationen und weiteren Impulse einfließen. Da es sich um handgemalte Einzelstücke handelt, können geringfügige Abweichungen bei Farben, Strukturen und Darstellung auftreten. Solche gestalterischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit das Werk insgesamt der vereinbarten individuellen Ausrichtung entspricht. Die voraussichtliche Anfertigungszeit beträgt in der Regel ein bis drei Monate. Der konkrete Zeitraum kann abhängig von Auftragslage, Größe, Material und Gestaltungsaufwand abweichen. Über erhebliche Verzögerungen informiert die Anbieterin.
Mit der Anfertigung wird grundsätzlich nach Vertragsschluss und Zahlungseingang begonnen. Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung die persönliche Auswahl oder Bestimmung der Kundin beziehungsweise des Kunden maßgeblich ist, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Hierüber wird vor Vertragsschluss gesondert informiert. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder Transportschäden bleiben unberührt. Ein bestimmtes energetisches, persönliches, finanzielles oder sonstiges Ergebnis wird durch das Füllebild nicht garantiert.
7. Versand von Füllebildern
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin beziehungsweise dem Kunden angegebene Lieferanschrift. Die Versandkosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Sie können abhängig von Größe, Gewicht, Verpackung und Bestimmungsort variieren. Die Anbieterin verpackt das Bild sorgfältig und übergibt es an den beauftragten Versanddienstleister. Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar nach Erhalt fotografisch dokumentiert und der Anbieterin mitgeteilt werden. Das Unterlassen einer sofortigen Mitteilung lässt gesetzliche Rechte unberührt. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können längere Lieferzeiten und zusätzliche Kosten entstehen. Lieferungen innerhalb Europas erfolgen nur nach vorheriger Absprache.
8. Livekurse und Gruppenangebote über Zoom
Livekurse und Gruppenangebote finden grundsätzlich zu den angekündigten Terminen über Zoom statt.
Die Kundin beziehungsweise der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu schaffen. Hierzu gehören insbesondere:
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ein geeignetes Endgerät
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eine stabile Internetverbindung
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eine aktuelle Version der benötigten Software
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eine störungsarme Umgebung.
Technische Probleme im Verantwortungsbereich der Kundin beziehungsweise des Kunden begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Wiederholung oder Erstattung. Bei erheblichen technischen Störungen im Verantwortungsbereich der Anbieterin wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder eine angemessene alternative Lösung angeboten. Zugangsdaten zu Zoom-Veranstaltungen sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
9. Aufzeichnung von Zoom-Veranstaltungen
Zoom-Veranstaltungen können aufgezeichnet werden. Dabei können neben der Anbieterin auch Bild, Stimme, Anzeigename, Chatbeiträge oder sonstige Beiträge der teilnehmenden Personen erfasst werden. Die Aufzeichnung erfolgt nur nach vorheriger transparenter Information und auf Grundlage einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Teilnehmenden. Teilnehmende werden vor Beginn der Aufzeichnung nochmals darauf hingewiesen. Eine Teilnahme mit ausgeschalteter Kamera und ausgeschaltetem Mikrofon ist grundsätzlich möglich, soweit die Art des jeweiligen Kurses dem nicht entgegensteht. Die Aufzeichnungen werden ausschließlich den berechtigten Teilnehmenden des jeweiligen Kurses zur persönlichen Nutzung zur Verfügung gestellt. Sie dürfen weder heruntergeladen, veröffentlicht, vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden, soweit dies nicht ausdrücklich erlaubt wurde.
Der Zugang zur Aufzeichnung besteht bis zu drei Monate nach Ende des jeweiligen Kurses. Danach wird der Zugriff beendet. Eine darüber hinausgehende Aufbewahrung erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage oder eine weitere wirksame Einwilligung besteht.
Die Anbieterin kann zukünftig anstelle vollständiger Zoom-Aufzeichnungen eigenständig produzierte Videos oder andere digitale Inhalte bereitstellen. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
10. Kursunterlagen und Nutzungsrechte
Alle bereitgestellten Workbooks, Texte, Audiodateien, Videos, Aufzeichnungen, Übungen, Grafiken und sonstigen Kursunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Zahlung erhält die Kundin beziehungsweise der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen privaten Gebrauch.
Insbesondere nicht gestattet sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin:
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die Weitergabe an andere Personen
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die Veröffentlichung oder öffentliche Wiedergabe
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die Vervielfältigung über den privaten Gebrauch hinaus
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die entgeltliche oder unentgeltliche Nutzung für eigene Kurse oder Angebote
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die Bearbeitung und Verbreitung
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das Teilen persönlicher Zugangsdaten.
Die Rechte der übrigen Teilnehmenden an ihrem Bild, ihrer Stimme und ihren persönlichen Beiträgen bleiben ebenfalls geschützt.
11. Absage oder Änderung von Kursen
Die Anbieterin kann einen Kurs absagen, wenn eine zuvor mitgeteilte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder wenn die Durchführung aus einem anderen wichtigen Grund nicht möglich ist.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder eine geeignete Vertretung beziehungsweise ein technisch gleichwertiges Ersatzformat einzusetzen, soweit dies den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich verändert und für die Teilnehmenden zumutbar ist.
Über Änderungen werden die betroffenen Personen so früh wie möglich informiert.
12. Verhalten in Kursen und geschützter Gruppenraum
Ein respektvoller und wertschätzender Umgang ist Voraussetzung für die Teilnahme an Gruppenangeboten.
Teilnehmende dürfen insbesondere:
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andere Personen nicht beleidigen, bedrohen oder herabsetzen
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den Ablauf nicht wiederholt oder erheblich stören
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keine vertraulichen Äußerungen anderer Teilnehmender weitergeben
-
keine Aufnahmen oder Screenshots ohne Zustimmung anfertigen
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den geschützten Rahmen der Gruppe nicht für unerwünschte Werbung oder Akquise nutzen.
Informationen über andere Teilnehmende, die im Rahmen eines Kurses oder einer Gruppe bekannt werden, sind vertraulich zu behandeln.
13. Ausschluss aus wichtigem Grund
Die Anbieterin kann eine Person aus wichtigem Grund von der weiteren Teilnahme ausschließen.
Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn:
-
trotz vorheriger Aufforderung wiederholt erheblich gegen die Verhaltensregeln verstoßen wird
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der geschützte Rahmen oder die Sicherheit der Gruppe gefährdet wird
-
andere Teilnehmende erheblich belästigt oder beeinträchtigt werden
-
Zugangsdaten oder geschützte Inhalte unbefugt weitergegeben werden
-
konkrete Umstände erkennen lassen, dass das Angebot für die betreffende Person nicht geeignet ist.
Soweit die Umstände es zulassen, erhält die betroffene Person vor einem Ausschluss Gelegenheit, ihr Verhalten zu ändern oder zu den Vorwürfen Stellung zu nehmen.
Bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen werden nicht erstattet. Die Behandlung noch nicht erbrachter Leistungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.
14. Eigenverantwortung und Grenzen des Angebots
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Energetische Arbeit, Kurse und Füllebilder ersetzen keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung, Psychotherapie oder sonstige Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.
Die Anbieterin stellt keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen und gibt keine Heil- oder Erfolgsgarantie.
Bei akuten körperlichen oder psychischen Beschwerden, Krisen oder Erkrankungen ist qualifizierte medizinische beziehungsweise psychotherapeutische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
Die Kundin beziehungsweise der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, welche Impulse, Übungen oder Empfehlungen umgesetzt werden.
15. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt:
-
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
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bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
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nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin beziehungsweise der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
16. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher können bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.
Über Bestehen, Dauer, Ausübung und mögliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht wird in einer gesonderten Widerrufsbelehrung informiert.
Bei individuell nach persönlichen Vorgaben angefertigten Füllebildern kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Soll eine energetische Sitzung oder eine andere Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, ist hierfür gegebenenfalls eine gesonderte ausdrückliche Erklärung der Kundin beziehungsweise des Kunden erforderlich.
Die gesonderte Widerrufsbelehrung wird der Kundin beziehungsweise dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.
Für Aufzeichnungen von Zoom-Veranstaltungen und andere Verarbeitungen, die eine Einwilligung erfordern, werden erforderlichenfalls gesonderte Einwilligungserklärungen eingeholt.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
20. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der Kundin beziehungsweise dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Juli 2026